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お問合せ内容

サポートポータルには、不具合の対処法や、Wi-Fi・アプリでのご利用方法などの情報がございます。
お問い合わせの前に必ずご確認をお願いします。
また、修理をご希望の場合は、ご購入店舗へお問い合わせください。
なお、レンティオ、kikitoでレンタル中のお客さまは、直接レンタル中の店舗へご連絡をお願いします。

お問合せ種別
お問合せ件名
お問合せ内容	メンテナンス（修理）をご希望の方は、以下に、メンテナンス希望と記載の上、製品番号、不具合の症状を具体的にご記入ください。

既にアイロボット製品をご購入いただいているお客様

購入製品番号	ルンバ各シリーズ（本体右側面に製品番号がないもの）、ブラーバ各シリーズの場合（例）KYN537001234567890123　（アルファベットから始まる21桁）ルートの場合（例）RT1907F01732　（アルファベットから始まる12桁）　　　　　　　　製品番号の確認方法はこちら
購入日 ※不明な場合は空欄で構いません。	年月日例：2000年01月01日
購入店舗	店名：
氏名（漢字）	姓名例：山田太郎
氏名（カナ）	セイメイ例：ヤマダタロウ（全角カナで入力してください。）
PCメールアドレス	例：sample@sample.jp （半角英数字で入力してください。） ※確認のためメールアドレスを再入力してください。
生まれ年	年
郵便番号	例：1234567 （半角英数字で入力してください。）
都道府県
市区町村	例：○○市○○町
番地・ビル・マンション名	例：1-2-3○○ビル101
TEL(ハイフンあり)	例：03-1234-5678 （半角英数字で入力してください。）
FAX	例：03-1234-5678 （半角英数字で入力してください。）

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