お問合せ内容

サポートポータルには、不具合の対処法や、Wi-Fi・アプリでのご利用方法などの情報がございます。
お問い合わせの前に必ずご確認をお願いします。
また、修理をご希望の場合は、ご購入店舗へお問い合わせください。
なお、レンティオ、kikitoでレンタル中のお客さまは、直接レンタル中の店舗へご連絡をお願いします。
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メンテナンス(修理)をご希望の方は、以下に、メンテナンス希望と記載の上、製品番号、
不具合の症状を具体的にご記入ください。



既にアイロボット製品をご購入いただいているお客様

購入製品番号
ルンバ各シリーズ(本体右側面に製品番号がないもの)、ブラーバ各シリーズの場合
(例)KYN537001234567890123 (アルファベットから始まる21桁)
ルートの場合
(例)RT1907F01732 (アルファベットから始まる12桁)
        
製品番号の確認方法はこちら
購入日
 ※不明な場合は空欄で構いません。

例:2000年01月01日
購入店舗
店名:
氏名(漢字) 必須
例:山田 太郎
氏名(カナ) 必須 セイ メイ
例:ヤマダ タロウ (全角カナで入力してください。)
PCメールアドレス必須
例:sample@sample.jp (半角英数字で入力してください。)
※確認のためメールアドレスを再入力してください。
生まれ年 必須
郵便番号
例:1234567 (半角英数字で入力してください。)
都道府県 必須
市区町村
例:○○市○○町
番地・ビル・マンション名
例:1-2-3○○ビル101
TEL(ハイフンあり)
例:03-1234-5678 (半角英数字で入力してください。)
FAX
例:03-1234-5678 (半角英数字で入力してください。)